প্রযোজ্যতা
এই নীতিমালা আমাদের সকল অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:
- 🌐 Official Website — bestpriceinbd.com
- 💬 Official WhatsApp
- 📘 Official Facebook Page/Group
- 📱 এবং আমাদের সকল অফিসিয়াল Social Media Account
⚡ আমাদের যেকোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে অর্ডার করা মানে সরাসরি আমাদের কাছ থেকেই পণ্য বা সার্ভিস ক্রয় করা হিসেবে গণ্য হবে।
1️⃣ Acceptance of Terms — শর্ত গ্রহণ
আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য বা সার্ভিস ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে—
- ✅ আপনি আমাদের Terms & Conditions সম্পূর্ণ পড়েছেন ও বুঝেছেন
- ✅ আপনি আমাদের Privacy Policy সম্মান করেন
- ✅ আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের সার্ভিস গ্রহণ করছেন
- ✅ ভবিষ্যতে কোনো ভুল বোঝাবুঝি হলে এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে
2️⃣ Product & Service Policy — পণ্য ও সেবা নীতি
- 📦 আমরা ডিজিটাল ও ফিজিক্যাল উভয় ধরনের পণ্য সরবরাহ করতে পারি।
- 📨 ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর তা সম্পূর্ণ ব্যবহৃত বলে গণ্য হবে।
- ⚠️ ভুল তথ্য প্রদান করলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
- ❌ গ্রাহকের ব্যক্তিগত ভুল (ভুল ইমেইল, ভুল আইডি, ভুল ইউজারনেম ইত্যাদি) এর জন্য আমরা দায়ী নই।
3️⃣ Refund Policy — রিফান্ড নীতি (৩ দিনের সীমা)
- 💰 যদি আমরা পণ্য/সার্ভিস ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হই, তাহলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
- 📅 রিফান্ড দাবি করতে হবে ৩ দিনের মধ্যে।
- 🚫 ৩ দিন অতিক্রম করলে কোনো রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না।
- 📨 ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয় (বিশেষ পরিস্থিতি ছাড়া)।
- ⏳ রিফান্ড প্রসেসিং সময় ৩–৭ কার্যদিবস হতে পারে।
4️⃣ Discount, Coupon & Promotional Policy
- 🏷️ কুপন, ইভেন্ট, বিশেষ অফার বা প্রোমোশনের মাধ্যমে ক্রয় করা পণ্য বিশেষ শর্তের আওতায় পড়বে।
- ⚠️ ৫০% বা তার বেশি ডিসকাউন্টে ক্রয়কৃত পণ্যে কোনো স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
- 🚫 কোম্পানি নিজস্ব পকেট থেকে অতিরিক্ত ভর্তুকি দিতে বাধ্য নয়।
🔹 Lifetime Warranty/Warranty Clarification
- • ক্লায়েন্ট যে দামে পণ্যটি ক্রয় করেছেন, সেই একই দামে যদি অন্য কোথাও পাওয়া যায়, তাহলে সে ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড বা একাউন্ট ফেরত প্রদান করা হবে না।
- • কোম্পানি নিজস্ব পকেট থেকে অতিরিক্ত কোনো সার্ভিস, ক্ষতিপূরণ বা ভর্তুকি প্রদান করতে বাধ্য নয় এবং করবে না।
- • যদি কোনো ইভেন্ট/কুপন/মেথড বা প্রোমোশন ব্যবহার করে (যেমন: ৬০% ডিসকাউন্ট) পণ্য ক্রয় করা হয় এবং সেখানে "Lifetime Warranty" উল্লেখ থাকে, তাহলে তার অর্থ হলো—
- 👉 উক্ত ইভেন্ট/কুপন/মেথড বা প্রোমোশন যতদিন সক্রিয় থাকবে, ততদিনই সেই ওয়ারেন্টি কার্যকর থাকবে।
- • ইভেন্ট/কুপন/মেথড বা প্রোমোশন মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বা নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, সংশ্লিষ্ট ওয়ারেন্টিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।
- • আমরা কোনো পণ্য ১০০% অরিজিনাল মূল্যে ভর্তুকি (subsidy) দিয়ে সার্ভিস প্রদান করতে বাধ্য নই এবং করব না।
5️⃣ Warranty Policy — ওয়ারেন্টি নীতি (Official Price Purchase)
- 🛡️ অফিসিয়াল মূল্যে বা কোম্পানি অনুমোদিত ডিসকাউন্টে ক্রয় করা পণ্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে।
- 🔧 ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র নির্ধারিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- 🚫 ইউজার মিসইউজ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, শেয়ারিং, রিসেল বা রুল ভায়োলেশনের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি বাতিল হবে।
6️⃣ Account & Digital Product Policy
- 🔐 শেয়ার্ড একাউন্টের ক্ষেত্রে লগইন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- 📵 একাধিক ডিভাইসে অপব্যবহার করলে একাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
- ⚖️ একাউন্ট সাসপেনশন হলে তা সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিয়মের উপর নির্ভরশীল।
7️⃣ Company Liability Limitation — দায়সীমা
- 🌐 কোম্পানি তৃতীয় পক্ষের (Third Party Platform) নিয়ম পরিবর্তনের জন্য দায়ী নয়।
- 🖥️ সার্ভার সমস্যা, প্ল্যাটফর্ম আপডেট, বা সিস্টেম ইস্যুর জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
- 📝 আমরা যেকোনো সময় নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
8️⃣ Fraud & Abuse Policy — প্রতারণা ও অপব্যবহার নীতি
- 🚨 প্রতারণা, চার্জব্যাক, ভুয়া অভিযোগ বা সিস্টেম অপব্যবহার করলে সার্ভিস স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।
- ⚖️ আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
9️⃣ Privacy Policy — গোপনীয়তা নীতি
- 🔒 গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও সার্ভিস প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হবে।
- 🚫 আমরা গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- ⚖️ আইনগত প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
🔟 Final Agreement — চূড়ান্ত চুক্তি
আমাদের কাছ থেকে পণ্য বা সার্ভিস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি উপরের সকল শর্তে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।
⚠️ কোনো অজুহাত বা অজ্ঞতা গ্রহণযোগ্য হবে না।
ক্রয় সম্পন্ন করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার এবং সম্মত হন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — support@bestpriceinbd.com
© 2026 Digital Method Center (DMC) — সকল অধিকার সংরক্ষিত